如何设置有效的商品关联销售?
一、核心逻辑:关联销售需满足 “用户需求 + 流量转化” 双目标
结合你此前关注的 “爆款衰退期清库存 + 新品引流” 需求,关联销售可将衰退期爆款流量导向新品或库存商品,同时满足用户 “一站式购物” 需求。需从 “选品关联逻辑、展示位置、数据优化” 三个核心环节入手,避免 “强行关联(用户反感)” 和 “随意展示(流量浪费)”,提升关联销售转化率。
二、第一步:明确 4 类关联逻辑,匹配用户需求
不同类型商品关联能满足用户不同场景需求,需基于用户购买行为和商品特性设计,而非主观臆断:
- 互补型关联:满足用户一站式购物需求,提高购物便捷性,如 “手机 + 手机壳”“打印机 + 墨盒”。尤其适合衰退期爆款搭配新品,如 “衰退期手机搭配新上市手机壳”,借爆款流量带新品曝光;
- 替代型关联:提供同品类不同价格 / 功能选择,覆盖不同预算和需求用户,如 “基础款 T 恤(59 元)+ 升级款 T 恤(79 元,面料更舒适)”。在衰退期可将 “老款低价商品” 与 “新款高价商品” 关联,引导用户升级消费,同时清库存;
- 场景型关联:按使用场景组合商品,激发用户购买欲望,如 “露营套装:帐篷 + 睡袋 + 折叠椅”。对于衰退期季节性商品(如夏季风扇),可关联 “反季互补品”(如冬季暖手宝),借剩余流量为反季商品预热;
- 促销型关联:通过 “满减”“满赠” 等促销活动,刺激用户多买,提升客单价,如 “买 3 件享 8 折”“满 199 元赠小礼品”。衰退期可设置 “购买衰退期爆款 + 新品,满 150 元减 30 元”,促进新品销售,加快爆款库存消化。
三、第二步:优化 3 个展示位置,抓住流量触点
关联商品展示位置影响用户是否能看到并点击,需选择用户浏览必经且注意力集中的位置,避免埋没:
- 商品详情页顶部:用户进入详情页第一眼看到的位置,推荐高转化潜力商品,如衰退期爆款详情页顶部关联 “新品推荐模块”(如 “爆款即将下架,新款 [秋季连衣裙] 已上线,点击查看,享老客专属 20 元券”),搭配新品主图,吸引用户点击,为新品引流;
- 详情页中部(50%-70% 位置):用户深度阅读商品详情时,注意力相对集中,插入搭配方案,如 “购买此款手机,搭配手机壳、钢化膜,享组合优惠价”,展示组合商品图片与价格优势,引导用户购买;
- 购物车页面:用户已有购买意向,在此处关联相关商品,如 “你可能还需要:手机充电器(与购物车中手机适配),现购买仅需 19.9 元”,利用用户 “反正要下单,再买一件也方便” 的心理,提高关联销售转化率,尤其适合衰退期爆款关联库存商品,加快库存清理。
四、第三步:数据驱动选品,拒绝主观选品
借助淘宝后台数据和用户行为分析,精准筛选关联商品,避免 “自认为相关但用户不买账” 的情况,提升关联销售效果:
- 热销商品关联:将主推商品(如新品)与店铺内其他热销商品关联,利用热销商品流量带动新品曝光和转化,如 “新款连衣裙关联店铺爆款牛仔裤(月销 500 件),购买两件减 20 元”,借爆款流量为新品引流;
- 用户行为分析:
- 浏览路径:通过淘宝后台 “买家浏览路径” 数据,查看浏览某商品的用户还常浏览哪些商品,如浏览 “衰退期夏季裙装” 的用户 80% 还浏览 “秋季新款半身裙”,则将二者关联;
- 加购数据:分析用户加购行为,若某商品(如 “加湿器”)加购用户中有 60% 同时加购 “香薰液”,则将二者设置为关联商品,满足用户潜在需求;
- 购买历史:根据用户购买历史,对购买过 “手机” 的用户,推荐 “手机配件”(如手机壳、耳机)作为关联商品,提高复购率和客单价。
五、第四步:设计吸睛模板,提升点击欲望
关联商品展示模板的视觉效果和文案表述影响用户点击意愿,需做到视觉统一、利益点突出、场景化引导:
- 视觉统一:模板配色、字体、排版与店铺整体风格一致,给用户专业、舒适的视觉感受,避免突兀感,增强品牌认同感,如复古风格店铺,关联模板采用复古色调和字体;
- 利益点前置:突出 “满减”“套餐价”“赠品” 等核心利益,吸引用户注意力,如 “套餐购买立省 20 元”“买一送一”,用醒目的颜色和较大字体展示;
- 场景化文案:用 “办公必备”“家庭聚会套装” 等话术,让用户产生代入感,激发购买欲望,如 “露营爱好者必选:帐篷 + 睡袋组合,轻松开启户外之旅”;
- 差异化推荐:针对不同客户群体,突出不同利益点,如对批发客户强调 “批量采购优惠”(如 “批发 10 件以上,每件再减 5 元”),对零售客户侧重 “组合优惠”(如 “购买 2 件享 8 折”)。
六、避坑指南:3 个关联销售常见错误
- 过度推荐,干扰核心转化路径:关联模块数量建议控制在 3-5 个,避免信息过载让用户决策困难,商品详情页顶部推荐位不宜超过屏幕高度 1/3,如详情页顶部展示 5 个关联商品,占据屏幕 2/3,用户无法聚焦主推商品,影响转化率;
- 强行关联不相关商品:避免将完全不相关商品捆绑,如在 “机械设备” 详情页推荐 “食品”,需基于用户真实需求和购买行为关联,可参考行业 TOP 店铺竞品关联方式,验证合理性;
- 忽视价格梯度,造成心理落差:主商品为高价产品,关联推荐以中低价商品为主(如 2000 元仪器搭配 200 元耗材),反之主商品为低价,可推荐高价升级款,利用 “锚定效应”,如用户看 9.9 元手机壳,推荐 19.9 元 “防摔升级款”,促进转化。
通过以上步骤设置关联销售,可在衰退期实现 “爆款流量高效利用(为新品 / 库存商品引流)、用户购买体验提升(满足一站式需求)、关联销售转化率提高(30%-50%)”,与你此前关注的衰退期应对策略形成闭环,加快店铺商品流转,提升整体运营效率。