淘宝平台规则中哪些评价可以被申请删除？
在淘宝平台的运营中，评价体系对店铺的声誉和发展至关重要。然而，并非所有评价都应毫无保留地展示，淘宝制定了相应规则，明确了部分评价可被申请删除，以维护评价体系的公正性与客观性。
违规交易产生的评价
淘宝坚决打击通过违规手段获取的交易评价，有权删除此类评价。例如，若商家存在《淘宝规则》中规定的发布违禁信息行为，像售卖未经授权的假冒品牌商品，这类违规交易对应的评价将被删除。还有骗取他人财物的情况，如商家以虚假发货等手段骗取买家款项，相关订单的评价也无法幸免。另外，虚假交易，也就是常说的 “刷单” 行为，通过虚构交易来提升店铺销量和好评率，此类违规交易涉及的评价同样会被淘宝删除。这是因为这些违规交易评价严重破坏了淘宝信用评价体系的真实性，误导消费者做出错误的购买决策，侵犯了消费者的知情权。
恶意评价
- 同行恶意评价：同行竞争者为打压对手，在交易后给出中评、差评或负面评论等，此类评价属于恶意评价范畴。比如某家经营女装的淘宝店铺，发现近期收到的一条差评，评价者账号是新注册的，且在短时间内给多家同类型女装店铺都给出了差评，购买行为仓促，未与客服有任何交流，评价内容也脱离商品实际，多为笼统的负面描述，这种情况极有可能是同行恶意竞争给出的评价，符合可申请删除的条件。
- 以谋取额外财物或不当利益为目的的评价：评价人利用中评、差评、负面评论等方式，向被评价人提出不合理要求，如索要高额退款、额外赠品等，且拒绝协商解决问题。例如，买家在收到商品后，称商品有质量问题，但拒绝提供任何照片或视频证明，却直接要求卖家退款 50%，否则就给差评。当卖家拒绝后，买家迅速给出差评，评价内容充满威胁和指责，这种明显以差评谋取不当利益的行为，其评价可被申请删除。若确认评价人所给出的为恶意评价，且评价已全网显示后，卖家可登录 “淘宝首页 - 联系客服 - 自助服务 - 违规受理 - 不合理评价”，自助提交不合理评价内容信息及相关凭证，淘宝将依据凭证进行审核处理，并反馈处理结果。
不当评价
淘宝有权删除或屏蔽交易评价和售后评价内容中包含的多种不当信息。比如评价中出现污言秽语，这严重影响了平台的文明氛围；广告信息，此类内容与商品实际使用体验无关，干扰消费者获取有效评价信息；无实际意义信息，如简单的 “啊啊啊”“不错” 等，对其他消费者参考价值极低；色情低俗内容，违背公序良俗；以及其他有违公序良俗的信息。不过需要注意的是，淘宝只会删除或屏蔽这些不当的文字评论、图片评论、解释等内容，对应的信用积分、店铺评分、售后评价的评分并不会删除不计，而违规交易评价和恶意评价则会删除交易对应的所有评价内容和分值。
异常评价
对于多次或大量发布污言秽语、广告信息、色情低俗等不当评价的评价人，淘宝将采取措施。情节较轻时，会屏蔽该评价人后续一段时间内产生的评论内容；情节严重的话，将永久屏蔽评论内容。同时，对作出异常评价的评价人，淘宝会通过绑定手机、短信、实名认证等方式进行身份验证，若情节严重，也会删除其评价。例如，某一评价人频繁在不同店铺发布大量无意义的广告评价，严重扰乱平台评价秩序，淘宝就会依据规则对其评价进行相应处理 。
了解淘宝平台这些可申请删除评价的规则，商家能更有效地维护店铺评价体系的健康，保障自身合法权益，为消费者提供更真实可靠的购物参考环境。当遇到上述不合理评价时，商家应及时收集证据，按照平台规定流程进行申诉，争取删除不当评价，减少其对店铺的负面影响 。