一、核心数据指标
-
销售额、订单量、客单价 -
流量来源及转化率 -
热销商品排行 -
客户评价反馈
-
转化率 = 成交客户数 / 访客数 -
客单价 = 销售额 / 成交订单数 -
流量价值 = 销售额 / 访客数
二、简易报表制作
1. 日报表（每日5分钟）
-
实时支付金额 -
流量来源变化 -
转化率波动
2. 周报表（每周30分钟）
-
7天销售趋势图 -
各渠道ROI对比 -
爆款商品数据
三、实用分析案例
案例：商品优化决策
-
A商品：流量高但转化率低（主图问题？） -
B商品：转化率高但流量少（需要推广？） -
C商品：加购多但成交少（价格过高？）
-
优化A商品主图 -
加大B商品推广 -
调整C商品价格策略
四、常见问题诊断
流量下降排查清单
-
检查店铺评分（描述相符、服务态度、物流服务） -
分析主要关键词排名变化 -
查看竞争对手促销活动 -
检查商品评价情况
转化率下降应对
-
检查详情页加载速度 -
优化客服响应话术 -
查看差评内容针对性改进
五、决策建议模板
1. 商品优化建议
-
有潜力的商品：加大推广力度 -
表现差的商品：优化或下架 -
稳定商品：保持现有运营策略
2. 促销活动评估
-
活动期间ROI -
新客获取成本 -
老客复购情况 决策建议：效果好的活动定期举办，效果差的活动优化或淘汰
六、实用工具推荐
免费工具
-
生意参谋基础版 -
淘宝指数 -
竞争情报（免费版）
使用技巧
-
设置数据看板：重点关注3-5个核心指标 -
建立数据对比：同期对比、竞品对比 -
定期复盘：每周小结，每月总结
