针对产品质量的差评应该如何回复?面对产品质量相关的差评,回复的核心是“先共情致歉,再解决问题,最后传递改进态度”,既要安抚差评买家的情绪,也要让其他潜在消费者看到店铺的负责态… 领淘教育 评价管理7天前0021