店铺保证金在什么条件下可以申请退回？

在淘宝平台开店，缴纳的保证金如同一块 “定心石”，为交易安全和消费者权益保驾护航。当商家决定结束店铺运营，或因某些特殊情况想申请退回保证金时，需满足一系列条件：

1. 无进行中的交易：店铺内所有订单状态需为 “交易成功” 或 “交易关闭”。若存在 “等待买家付款”“等待卖家发货”“买家已付款，等待确认收货” 等进行中的交易状态，均无法申请退回保证金。例如，小赵店铺有一笔订单，买家已下单付款，但小赵尚未发货，此时小赵申请退回保证金，系统将提示存在进行中的交易，无法受理 。只有在完成发货，买家确认收货，或交易因各种原因关闭后，才满足这一条件。
2. 无进行中的退款、维权、投诉：商家需确保店铺没有任何正在处理的退款流程、消费者发起的维权事件以及投诉情况。比如，小李店铺有位消费者因收到的商品与描述不符，发起了退款申请，且该退款流程还在处理中，这种情况下小李无法申请退回保证金。只有当退款成功完成，消费者维权得到妥善解决，投诉处理完毕，商家才具备申请退回保证金的资格 。
3. 无进行中的催缴和赔付：若商家在经营过程中，因某些原因导致平台向其催缴款项（如因违规行为产生的罚款催缴），或者存在尚未完成的赔付事项（如因商品质量问题需向消费者赔付，但款项还未支付到位），均不能申请退回保证金。只有在完成所有催缴款项的补缴，以及赔付事项全部处理完毕后，方可申请 。
4. 无在消保保障期内的交易：普通交易在成功后的 15 天内属于消保保障期，在此期间不能申请退回保证金。若店铺经营的是三包商品，交易成功后的 90 天内为保障期。例如，小王店铺售卖的手机属于三包商品，某笔手机订单交易成功刚过 30 天，此时小王申请退回保证金，系统会提示该订单仍在消保保障期内，无法进行操作。只有在保障期结束后，商家才能继续申请退回保证金流程 。
5. 无强制保证金类目商品正常在架销售：如果店铺中有属于强制缴纳较高金额保证金类目的商品正在正常上架销售，且商家想将保证金退回至较低金额标准（如从特殊类目保证金金额退回至普通类目保证金金额），需先将此类商品下架。例如，小张店铺经营服装（普通类目保证金 1000 元）的同时，还售卖手机（特殊类目保证金 10000 元），若小张想将保证金退回至 1000 元，就必须先下架所有手机商品，才能申请退回相应金额的保证金 。

满足上述所有条件后，商家可按以下流程申请退回保证金：登录淘宝卖家中心，在 “客户服务” 板块找到 “消费者保障服务”，点击进入后，选择 “消保服务”，页面中会出现 “解冻” 选项，点击 “解冻” 按钮，提交申请。提交成功后，系统将快速审核，若审核通过，保证金会即刻解冻，原路退回至商家缴纳保证金时绑定的支付宝账户中，商家可在支付宝账户余额中查看 。