差评应对：
及时沟通：私信买家“亲，哪里不满意可以告诉我，一定帮你解决”，90%的差评是因为“链接失效”或“资料不符”，补发链接或退款即可删除差评。
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设置自动回复：在千牛设置“亲，收到资料后满意的话，麻烦给个好评哦，送你一份XX福利”，引导主动好评。
店铺评分维护：重点关注“描述相符”“服务态度”，自动发货设置正确，几乎不会有低分，偶尔有1个差评，及时处理即可，无需纠结。
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