闲鱼虚拟项目：遇到差评怎么办？

分三步处理：

①先道歉：无论对错，第一时间回复“实在抱歉给您添麻烦了！”（避免激怒用户）

②私聊补偿：送额外资料或退部分款（虚拟产品成本低，保口碑更重要）

③举报恶意差评：如果对方是同行捣乱，在差评下回复“此用户已多次恶意差评，已向平台提交证据”，然后找客服申诉。

注意：差评无法删除，但可以用好评压下去，每天找朋友刷2-3个带图好评即可。