淘宝生意参谋使用教程：中小卖家数据分析引流课程

一、生意参谋核心功能模块详解

1. 首页模块 – 店铺经营概况

2. 经营分析模块

• 流量分析：展现全店流量概况、流量来源及去向、访客分析及装修分析
• 商品分析：提供店铺所有商品的详细效果数据，包括商品概况、商品效果、异常商品、分类分析、采购进货五大功能模块
• 交易分析：包括交易概况和交易构成两大功能，可从店铺整体到不同粒度细分店铺交易情况

3. 市场行情模块

二、流量数据分析与引流策略

1. 流量来源分析

• 查看详细流量渠道：包括搜索、推荐、直通车、淘宝客等各个渠道的流量占比
• 分析转化效果：对比不同渠道的转化率，找出高转化渠道进行重点投放
• 优化投放策略：根据渠道效果调整推广预算分配

2. 访客特征分析

3. 关键词优化策略

• 分析7天搜索关键词的跳失率
• 查看搜索人气、点击率、支付转化率、交易指数等关键指标
• 寻找适合自己的关键词：提取店内数据，分析商品来源

三、商品数据分析与优化

1. 商品效果分析

• 销售分析：查看单品访客人数、停留时间、跳出率、推广消耗、加购人数、加购转化率、支付转化率等关键指标
• 流量分析：分析各个渠道的流量来源，包括推广渠道、免费搜索、推荐渠道
• 人群分析：对比访问、搜索、支付人群，发现人群差异并进行调整

2. 爆款打造策略

• 分别查看PC端和无线端的前一天和最近七天的数据
• 分析宝贝详情页的跳出率和转化能力
• 从页面高度、详情页文案描述、买家评价等各个方面进行诊断

3. 异常商品识别

• 流量下跌的商品，及时进行优化
• 支付转化率低的商品，通过促销优惠提升转化
• 滞销商品，及时清理库存

四、交易数据分析与转化提升

1. 交易概况分析

• 查看店铺当前距离下一层级差多少支付金额
• 分析访客数、下单买家数、支付转化率等核心指标
• 监控退款金额和服务态度评分

2. 转化率优化

• 必须选择同行对比，若转化率低于平均值，排名容易下滑
• 通过优化商品标题和描述，提升点击率
• 通过促销优惠提升买家下单转化

3. 客单价提升

• 通过搭配推荐处商品的共同购买人数，做店铺内详情页宝贝推荐
• 提升店铺其他商品的动销率
• 设置合理的满减活动，鼓励用户凑单购买

五、市场行情与竞争分析

1. 行业趋势分析

• 查看市场大盘趋势，了解行业类目月度交易指数的变化趋势
• 根据类目交易指数进行存储，整理同行的变化趋势
• 预估年度的交易趋势变化，为店铺运营决策提供依据

2. 竞争对手分析

• 抓取近一年、30天或实时的流量和交易数据
• 识别流失竞店和高潜竞店
• 分析交易指数、流量指数、加购指数，间接提升店铺各维度数据

3. 搜索词分析

• 查看行业热词榜，了解热门搜索词
• 分析关键词的搜索人气、点击率、支付转化率
• 根据数据表现调整关键词策略

六、实操案例与效果展示

1. 直通车投放优化案例

• 花费增加较小，但流量增加较大
• PPC从0.61下降到0.32，成本显著降低
• 投入产出比从1.32上升至3.08，效果明显提升

2. 店铺整体提升案例

• 浏览量从每日72318上升至每日177961，增长超过146%
• 支付宝金额从每日5854增加至每日41937，增长超过616%
• 店铺层级和排名显著提升

七、数据驱动运营策略

1. 数据监控体系建立

• 支付金额、访客数、转化率、客单价、花费、加购情况
• DSR评分（描述相符、服务态度、物流服务）
• 跳失率、人均浏览量、平均停留时长

2. 数据分析方法

• 时间维度：按日、周、月、季度和年分析数据变化趋势
• 商品维度：分析不同商品的销售情况和转化效果
• 来源维度：分析不同流量渠道的转化效果
• 地域维度：分析不同地区的经营情况

3. 持续优化循环

1. 数据收集：通过生意参谋收集各项运营数据
2. 问题诊断：分析数据，找出运营问题
3. 策略制定：根据数据分析结果制定优化策略
4. 执行监控：实施策略并持续监控效果
5. 效果评估：评估优化效果，进行下一轮优化